书籍 业扩报装实训指导书的封面

业扩报装实训指导书

国网湖北省电力公司营销部组编 张运贵主编 刘慧 沈鸿 侯淞学副主编

出版社

北京:中国电力出版社

出版时间

2015

ISBN

9787512384354

标注页数

208 页

PDF页数

218 页

书籍介绍
本书是与《业扩报装作业规范与服务技巧》相配套的辅助教材。编写的过程中,以《业扩报装作业规范与服务技巧》为主线,主要内容包括业扩报装基础知识、业扩报装标准流程、业扩报装作业规范、业扩报装风险方案等。实训步骤与业扩报装规范流程相符,分为业务受理员实训指导和客户经理实训指导两部分,每部分分为初级、中级、高级三种类别,共74个实训项目。本书可作为电力营销业扩报装专业的实训教材,也可作为电力营销业扩报装人员职业技能鉴定参考用书。
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