孙岚编；韩瑛主审2015 年出版112 页ISBN：9787122243751
本教材根据乘务员的工作职责和需要掌握的服务技能，精选了66个成功和处置失当的客舱服务案例，形象再现了客舱服务中遇到的各类场景及乘务员的处置方式，并通过细腻、全面的点评分析归纳提炼出优秀的服务理念和正...
张智勇，陈来荣，张岚编著2014 年出版151 页ISBN：9787114111242
全书共分为12章，分别为概述、交通拥堵判别、交通拥堵对城市交通社会成本影响、城市道路拥堵定价模型、拥堵收费系统对城市交通系统的影响、拥堵收费制度、国内外城市道路拥堵收费实践综合调研分析、北京城市...
朱岚岚编2011 年出版224 页ISBN：9787564047450
怎样才能快速有效地说服别人？怎样有的放矢，快速“攻心”？想要自己的观点快速被别人接受、获得他人的认同感吗？本书举了大量事例，事例形象生动，通俗易懂地将为你一一讲授方法，相信你会获益不少。...
张岚，丁雪飞编2007 年出版64 页ISBN：7538269223
本书与教学同步，有预备性练习、单项练习、综合练习等题目设计，可以根据教学需要，供课堂、课后学生口算练习和检测使用，解除教师和家长为学生抄题、印题的麻烦。...
张岚，丁雪飞编2007 年出版64 页ISBN：7538240071
本书与教学同步，有预备性练习、单项练习、综合练习等题目设计，可以根据教学需要，供课堂、课后学生口算练习和检测使用，解除教师和家长为学生抄题、印题的麻烦。...
张岚，丁雪飞编2007 年出版60 页ISBN：9787538240078
本书与教学同步，有预备性练习、单项练习、综合练习等题目设计，可以根据教学需要，供课堂、课后学生口算练习和检测使用，解除教师和家长为学生抄题、印题的麻烦。...
（英）傅晓岚编；蔡悦等译2013 年出版335 页ISBN：9787544736787
本书对中国在当前世界经济中所发挥的作用进行了全方位的评估分析，尤其是在自2008年以来的世界性经济危机中，中国在推动世界经济复苏过程中所发挥的关键性作用，在本书中得到了系统的论述，中国已经成为世界经济增...
张国岚编1994 年出版229 页ISBN：7543418533
本书共分十章。介绍了一批河北省农村青年进城务工的成功典型。分别从九个方面就进城务工遇到的问题进行具体指导。本书适应时代需求，适应农村学生发展需求，旨在为农村中学生进城务工提供指导和帮助。...
戴建陆，张岚主编；李宏宇，韩凤伟编写；王宇主审2012 年出版261 页ISBN：9787512329713
本书为普通高等教育“十二五”规划教材。本书注重理论与实践相结合，系统阐述了信息检索的基本原理、检索途径和检索方法，详细介绍了图书馆文献分类与书目检索的相关知识；相对于第一版，删减了部分利用率不高或已...
