赵溪,许爱国主编2013 年出版269 页ISBN:9787302334347
本书主要应用于培养专业的呼叫中心座席员,主要包含呼叫中心基础知识、职业和岗位特征、基本职业技能与训练技巧、业务技巧等方面内容。
许春英主编;杨成才,王勇副主编2014 年出版100 页ISBN:9787114112034
本书由青海交通职业技校学院组织编写,本书有针对性的重点讲解旅游学科的基础理论、旅游中的英语常用词汇、旅游英语业务会话、基本的书写与翻译,帮助学生更好地运用英语在各种旅游活动中作好接待和服务。...
路力为,汤宇主编;刘建桥,庞蕾蕾,张松兴副主编;石琳,汤宇,许春燕等编2012 年出版186 页ISBN:9787509158302
本书详细介绍了足部反射区保健疗法的相关知识。
许德昌,王谊主编2005 年出版283 页ISBN:7810883143
本书内容包括商业餐饮、宾馆、旅游景点等全过程的服务营销。其中重点突出服务过程的质量、服务成本的核算、服务市场的调查与预测等。
徐晓亚,刘长敏,许铁兵主编2006 年出版433 页ISBN:7501228604
本书为系列丛书之一,展现了20世纪中法关系的曲折历程,揭示了中法百年关系的发展脉络,夹叙夹议,史料翔实,叙述有据,集真实性、客观性、可读性于一体。...
许激扬主编(中国药科大学生命科学与技术学院)2005 年出版326 页ISBN:7564100923
本书是配合三年级小学生学习英语的同步练习所用的辅导书,拓展知识,强化能力,在每个练习中帮助小学生每天进步,为英语学习打下坚实基础。...