世界旅游组织,中华人民共和国国家旅游局,贵州省旅游局编2004 年出版369 页ISBN:7221065012
本书阐述了贵州省旅游业的发展现状,并对未来贵州旅游发展所面临的优势、劣势、机遇和挑战进行了全面科学的分析和论述。
浙江省旅游局编2002 年出版250 页ISBN:7213024094
本书包括:概述、导游人员职业道德和礼节礼貌、旅游团队导游服务程序、散客旅游的导游服务、导游服务技能、旅游者个别要求的处理、旅游事故、导游业务相关知识等内容。...
傅建祥主编;浙江省旅游局编2004 年出版580 页ISBN:750322438X
本书为区域性行业年鉴,全面反映记载浙江省旅游行业发展状况。
新疆维吾尔自治区旅游局编2003 年出版614 页ISBN:7537145709
本书是依据国家旅游局有关指示精神及新疆的具体实际编写的导游基础知识教材。