书籍 导游实务的封面

导游实务

浙江省旅游局编

出版社

杭州:浙江人民出版社

出版时间

2002

ISBN

7213024094

标注页数

250 页

PDF页数

260 页

书籍介绍
本书包括:概述、导游人员职业道德和礼节礼貌、旅游团队导游服务程序、散客旅游的导游服务、导游服务技能、旅游者个别要求的处理、旅游事故、导游业务相关知识等内容。
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