韦福祥主编；穆琳，曹花蕊副主编2014 年出版280 页ISBN：9787115336576
在充分吸收和借鉴国内外营销理论最新成果的基础上，系统阐述了服务营销学的新概念、新原理和新方法，包括：服务营销范式、服务品牌内化、服务利润链、精益服务、自助服务、服务科学、服务外包、服务柔性、体验与...
韦福祥著2005 年出版191 页ISBN：7115130477
本书对服务质量评价理论发展脉络进行了全面的总结和评价，并对服务质量评价与管理方面的许多问题进行了超前性地研究。
韦福祥编著2005 年出版133 页ISBN：7115130434
本手册基本囊括了服务营销与管理学科最重要的术语和概念，并对这些术语进行了较为详尽的解释。
（美）戴维 W.克雷文斯（David W.Cravens），（美）奈杰尔 F.皮尔西（Nigel F.Piercy）著；韦福祥等译2004 年出版419 页ISBN：7111141369
本书是与《价值评估：公司价值的衡量与管理》第3版相配套的学习手册。
（美）罗珊 L.斯皮罗（Rosann L.Spiro），（美）威廉 J.斯坦顿（William J.Stanton），（美）格雷戈里 A.里奇（Gregory A.Rich）著；韦福祥等译2005 年出版319 页ISBN：7111151089
本书是对销售管理工作实践起到极佳指导作用的教材专著。
（美）哈罗德·孔茨（Harold Koontz），（美）海因茨·韦里克（Heinz Weihrich） 韦福祥等译2005 年出版273 页ISBN：7111170490
本书第6版将为人们展示21世纪管理领域令人振奋和富有挑战性的美妙前景，本书是在销售极佳的《管理学：全球视角》的基础上撰写而成的。每一版新书的推出，都融入了管理学界最新的理论和观点，因此，各版之间具有相当...
约亨·沃茨，克里斯托弗·洛夫洛克著；韦福祥等译2018 年出版499 页ISBN：9787300256979
本书作为服务营销领域的权威著作，反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。第8版高度概括了服务经济的持续进展，总结了新的研究发现，并针对审阅者和使用者提出建议，对本书......
韦福祥主编；姚亚男副主编2016 年出版287 页ISBN：9787300225210
全书分为绪论、服务营销战略问题、服务营销策略工具、服务营销发展前沿四篇。基于服务营销的核心理论“服务质量差距模型”，围绕服务营销7P理论与顾客服务消费过程介绍服务营销基本策略，突出了服务营销与服务...
（美）洛夫洛克，（美）沃茨著；韦福祥等译2014 年出版531 页ISBN：9787111446255
作为服务营销领域的权威著作，本书反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。各章节内容围绕一个崭新的框架结构展开，目的是创建强调服务供应商与消费者之间价值交换的有效服...
