(美)(C.朗格)Curt Lang,(美)(J.乔)Jeff Chow著;周之英,田金兰译1997 年出版327 页ISBN:7505341502
(美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著;张金成,白长虹译2004 年出版451 页ISBN:7111134583
本书围绕服务质量的差距模型展开论述,将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。
(英)乔·格兰维尔-布莱克本(Jo Glanville-Blackburn)著;王西敏译2004 年出版186 页ISBN:7534931193
本书从皮肤、身体、化妆、头发和心理五个方面描述了人生不同时期所发生的变化,提出了切实可行的建议,指导女性如何关照自己、调整生活方式等。...
(美)乔·希尔著;翟晓婷,赵娇娇译2014 年出版444 页ISBN:9787201087702
本书讲述了伊洛的女友一年前在树林中被人施暴后杀死,伊洛作为最大的嫌疑人被警方逮捕,后因证据不足无罪释放。伊洛对死去的女友念念不忘,决心无论如何让也要找出杀害女友的真凶。本书是《纽约时报》畅销书作家...
约翰·白赫泰(JohnBaichtal)著;乔·美诺(JoeMeno)著;王睿译2014 年出版292 页ISBN:7115354421
本书使用全彩照片,展示了各种的乐高模型和创意。无论你是否还在摆玩,看罢此书,绝对会让有乐高的人翻箱倒柜要把它找出来过瘾,没乐高的人也会从此为它着迷。乐高就是有这种魅力。书中一页又一页的彩色图片展示出...
(美)柯恩著;(美)乔·米拉贝罗插图;安燕玲译2013 年出版239 页ISBN:9787511715227
本书是一本帮助孩子结交朋友和维护友谊,在人际交往中找到自信和快乐的书。每位父母都愿意帮助孩子学习社交技巧,他们自己也需要指导和帮助。本书涵盖了许多小秘诀,小游戏,通过反复练习和复习,能够帮助孩子在一个...
(美)乔·普立兹著;张晓青,王冬梅译2015 年出版350 页ISBN:9787111490425
本书论述自营销互联网方法。
史蒂夫·乔布斯著;巨澜,李墨林译2012 年出版245 页ISBN:9787511910769
乔布斯五十六年的历程,唯一的自我回顾,在本书中全面呈现,汇编为中英对照版本。本书将乔布斯的人生经历按时间顺序划分为童年、创业、发展、纷争、重建、回归、奋斗、谢幕等八大类,涵盖了乔布斯在不同人生阶段的...