布鲁斯·费雪（BRUCE FISHER）博士，罗伯·艾伯提（ROBERT E .ALBERTI）博士合著；张美惠译2003 年出版342 页ISBN：9576935563
（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick D. McCarthy）著；张黎呐，华薇译2004 年出版147 页ISBN：7508602307
这本书以丰富的细节记录了让诺思通如此成功的秘诀，它提示了这样最基本的事实，你必须信任他人，无论是顾客还是员工。这是一本值得一读的好书。 《顾客服务心》，以独特的视角，提示了赋予员工权力和创造终生顾客...
CORE CONCEPTS IN CULTURAL ANTHROPOLOGY
ROBERT H.LAVENDA EMILY A.SCHULTZ2000 年出版216 页ISBN：
（美）谢理琳·赛格勒（Sherilyn K.Zeigler），（美）赫伯特·霍华德（Herbert H.Howard）著；程坪译2000 年出版362 页ISBN：7501147639
（美）罗伯特·弗雷格（Robert Frager），（美）詹姆斯·法迪曼（James Fadiman）著2017 年出版437 页ISBN：9787300239309
这是一本关于人格心理学的书。通过不同的理论，《人格心理学》给予了读者理解自身生活和他人生活的机会，通过观察自己的反应，读者逐渐会得出一些与各个理论价值相关的结论。本书出版至今，广受读者和学生的喜爱，至...
PRIMARY PRODUCTIVITY OF THE BIOSPHERE
HELMUT LIETH AND ROBERT H.WHITTAKER1975 年出版341 页ISBN：3540070834
METAL FABRICATION:A Practical Guide
Robert L.Ocon Richard H.Carr2222 年出版343 页ISBN：0135776856
BRADY EMERGENCY CARE FIFTH EDITION
HARVEY D.GRANT·ROBERT H.MURRAY1990 年出版743 页ISBN：0893032565
战略中心型组织 如何利用平衡记分卡使企业在新的商业环境中保持繁荣
（美）罗伯特·S.卡普兰（Robert S.Kaplan），（美）大卫·P.诺顿（David P.Norton）著；周大勇等译2004 年出版410 页ISBN：7115118957
