（美）彼得·F. 德鲁克（Peter F. Drucker）著；徐大建译2006 年出版195 页ISBN：7810499076
本书是管理大师德鲁克先生对社会管理的一些论述，主要讨论了1950年后社会发生的种种变化。
Paul F. J. Eagles，Stephen F. McCool，Christopher D. Haynes著；王智，刘燕，吴永波译2005 年出版219 页ISBN：7802091004
本书为自然保护区的工作人员提供保护区的管理规划指南。
伊丽莎白 A·舍伍德 罗伯特 A·威廉姆斯 戴维 A·冯耐特 罗伯特 E·罗克威尔著；杜爽 刘民颖等译2002 年出版64 页ISBN：7806047980
伊丽莎白 A·舍伍德 罗伯特 A·威廉姆斯 戴维 A·冯耐特 罗伯特 E·罗克威尔著；杜爽 李旭珊等译2002 年出版80 页ISBN：7806046623
伊丽莎白 A·舍伍德 罗伯特 A·威廉姆斯 戴维 A·冯耐特 罗伯特 E·罗克威尔著；杜爽 高明 田峰等译2002 年出版64 页ISBN：7806047999
（美）珍妮·利特卡，（美）罗伯特·罗森，（美）罗伯特·维尔特班克著2010 年出版206 页ISBN：9787300122922
作为一名经理人常常面临这样的问题，上级给出了宏大的目标，却不告诉你如何完成。作为一个团队的领袖、部门的领导如何完成任务，如何带领团队，如何提升自己，都是本书为读者解决的问题。...
（美）杰弗里·F. 瑞波特（Jeffrey F. Rayport），（美）伯纳德·J. 贾沃斯基（Bernard J. Jaworski）著；郑适译2006 年出版312 页ISBN：710004801X
本书作者在对很多行业中的新兴和现有业务进行大量研究的基础上，向公司推荐了可以彻底重新设计前台系统运营的方式，就是部署三种类型的服务界面——人员主导、机器主导、和人混合型界面。...
