Claes Fornell，刘金兰编著2006 年出版197 页ISBN：7561822456
本书针对顾客满意度及美国顾客满意度指数进行了分析与介绍，旨在推动国内顾客满意度理论环境。
曾因明，刘金东主编2017 年出版181 页ISBN：9787117255110
在上版基础上修订，结合最新考试大纲及考试指导，增减题目。对考试大纲各科目进行针对性练习，题型全面，题量丰富，涵盖考试大纲的所有知识点，并着重突出重点、难点，帮助考生随学随测，检测学习成果。按照从实践出......
林定坤，杨海韵，刘金文主编2000 年出版422 页ISBN：7117181869
本次修订汲取前两版成功的经验，基本保持原有框架，对个别栏目适当调整，精简西医内容，突出中医特色与优势，增加全国有影响、有代表的知名专家。① 部分专科增加常见病种和中医优势病种；②取消“古籍精选”部分，......
屈殿银，尹维贵主编；王丽君，王琳静副主编；黄建才，章文宗，吕江毅等参编；李婕主审2010 年出版270 页ISBN：9787111320548
内容包括发动机构造与维修基础知识、曲柄连杆机构与维修、配气机构的构造与维修、汽油机燃料系统的构造与维修等。
王富章主编2010 年出版252 页ISBN：9787113117122
本书以中国铁路应急管理理论系统和应急平台的建设为主线，比较系统、全面地介绍了中国铁路应急管理的相关理论与实践内容。
冯社章主编2010 年出版121 页ISBN：9787109151956
本教材根据园艺植物生长的物候期变化，提炼出园艺植物花果管理中的工作任务，确定完成工作任务所需要的核心能力。主要内容是园艺植物促花技术、花期调控技术、疏花疏果技术等。...
