书籍 顾客满意度与ACSI的封面

顾客满意度与ACSI

Claes Fornell 刘金兰编著

出版社

天津:天津大学出版社

出版时间

2006

ISBN

7561822456

标注页数

197 页

PDF页数

209 页

书籍介绍
本书针对顾客满意度及美国顾客满意度指数进行了分析与介绍,旨在推动国内顾客满意度理论环境。
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