Niki Chesworth,Susie Pine-Coffin著;刘慧玉译1999 年出版218 页ISBN:9578319169
(瑞典)贝提尔·托克(Bertil Torekull)著;刘慧玉译2000 年出版336 页ISBN:9573239213
(美)唐娜·格雷纳(Donna Greiner),(美)西奥多·金尼(Theodoer B.Kinni)著;刘慧玉译2004 年出版342 页ISBN:7114048610
本书介绍1001种企业留住顾客的方法,这1001种方法来自全球各种规模的企业、政府机关与非营私性机构,援引这些企业的方案,引导读者转化、应用于自身企业,以使其生意终年兴隆。...
刘慧英主编;史静平,石静,袁冬莉,刘慧英,陈澜,谢蓉,贾秋玲编2016 年出版373 页ISBN:7561251072