周洁如，顾锋编著2008 年出版261 页ISBN：7313050917
本书是21世纪创新管理教材系列。本书分为三篇。上篇：CRM战略思想，包括顾客满意与管理、顾客忠诚与管理、顾客价值与管理；中篇：CRM的技术系统，包括CRM系统原理、CRM功能模块，CRM中的数据管理；下篇：CRM实施策略与方案...
赵静，薛晓锋主编2016 年出版94 页ISBN：9787518409570
这是一本关于蜂胶知识的书，作为“蜂产品安全消费与科普系列”之一，本书从消费者的角度出发，向大众科普了蜂胶知识，内容包括蜂胶的来由、蜂胶的产地和来由、蜂胶的质量评判标准、蜂胶的作用与功效、蜂胶产品的类...
汪纪锋编著1993 年出版260 页ISBN：711201932X
介绍现代高层建筑消防自动监控系统的基本原理及工程应用技术
闫雪锋主编2008 年出版182 页ISBN：9787810995573
本书是为高职高专数控类及相关专业编写的数控机床电气控制课程的教材。本书较为全面的介绍了继电器控制技术、可编程控制器控制技术、数控系统与PLC、进给伺服驱动系统、数控机床主轴系统及检测装置等内容...
王克锋主编2008 年出版242 页ISBN：9787542318473
本书从基本理论、案例分析、经验交流三大部分进行编写，汇集了大量一线教师在教育，教学工作中积累的丰富经验和案例，及其宝贵的研究成果，并且用教育理论进行了分析和评价，对广大班主任的班级管理有启发和借鉴作用...
陈先红，刘晓程，李华君主编2012 年出版253 页ISBN：9787560980034
本书以2011年发生的重大危机事件为研究对象，从公共危机和品牌危机两个角度梳理本年度危机公关的经典案例，分别评选出“动车7.23事故”、“郭美美与红十字会危机”等年度十大公共危机案例作。...
