常丹，孔令斌编著2008 年出版147 页ISBN：7506447762
本书从热忱、自信、坦诚、个性化、能力、家等7个方面讲述了一位客服人员的一天，告诉读者拥有一颗快乐的服务心，会让服务成为一件令人愉快的事。...
孔令琦，谢敬霞主编；孔令琦，郎宁，张荃方，林吉征，郝大鹏，徐锐，徐子森，谢敬霞编委2005 年出版248 页ISBN：7560830390
本书主要是为考试人员复习，自我测试学习效果，参加应试各类医学考试提供帮助，每章内容有：教材精要，重点提示，自测题，参考答案。
孟令海，阎伟主编2017 年出版157 页ISBN：9787122292230
本书从电工常识入门知识讲起，由浅入深、通俗易懂，包括7章内容：电工常识入门、电工工具、安全用具和仪表的使用、电工操作技术入门、电气照明装置及线路的安装和维修、室内外线路的安装、电气设备的应用、供配...
