(美)约翰·舍尔(John Tschohl)著;陈颖译2004 年出版357 页ISBN:7806619585
本书系统而具体地论述了客户服务的重要性,操作方法等内容,对中国企业有很好的启示意义。
(英)约翰·盖伊(Jnhn Guy)著;胡昆译2003 年出版31 页ISBN:7532233553
本书介绍了什么是时间;生物钟;季节;古代计时;打破时间;现代历法;调准世界各地时间;太空时间;第四维等历史知识。
(英)约翰·D.巴罗著;卞毓麟译2007 年出版132 页ISBN:7532389405
本书介绍了人类对宇宙起源问题的探索和认识过程,并着重介绍这一领域内存在的各种不同学术观点。