(美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner),(美)德韦恩·D.格兰姆勒(DwayneD.Gremler)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译注2019 年出版500 页ISBN:9787111614289
吴定才,易金成,吴珂民编著2009 年出版471 页ISBN:9787122055927
本书系统介绍了修车机具的构造、使用、维护与故障排除等。
张金成主编;刘建廷,王力娟副主编;董佳玮,刘羽参编2012 年出版278 页ISBN:9787115282743
公共关系概述、公共关系的发展历史、公共关系的职责与功能、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系学的理论基础、公共关系的对象、公共关系的工作任务、公共关系的工作过程、公共关系专题活动、公共关系...