赵晓煜，曹忠鹏，张昊著2012 年出版201 页ISBN：9787514127744
本书对服务场景中社会要素的基本概念和基本理论进行了归纳和总结。在此基础上，分别对服务场景中的物理性、人员性和互动性社会要素与顾客的趋避行为、参与行为和公民行为之间的关系进行了理论分析和实证检验...
王秀梅，缪珊主编；闫晓煜，司志国副主编2012 年出版180 页ISBN：9787508496597
本书是根据高等职业教育的培养目标编写的。全书共分为8章，内容包括：草坪基础知识，草坪草及其分类，草坪建植，草坪养护，草坪保护，草坪质量评价，草皮生产技术，草坪应用实例——观赏草坪的建植与养护；并相应地......
（美）约翰·弗里兰（John Freeland）编著；黎晓煜，王凤译2003 年出版281 页ISBN：7505388584
本书是由埃森哲客户关系管理专业人士所撰写，不同于一般的CRM书籍只强调信息技术的应用或单从客户需求角度进行讨论，而是广泛融合实务经验，全面切入客户关系的各个议题。除了深入浅出地说明了CRM的架构与精髓外...
张晓煜著2015 年出版243 页ISBN：9787511872937
书稿从国有企业、民营企业和跨国公司三个等不同层面阐述了企业知识产权管理的总体情况，简要介绍了国家知识产权战略，以便指导和规范企业知识产权战略的制定，重点是企业知识产权战略制定和实施等实务内容。对企...
