(美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner),(美)德韦恩·D.格兰姆勒(DwayneD.Gremler)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译注2019 年出版500 页ISBN:9787111614289
(美)(E.琼斯)Edward Jones,(美)(D.萨顿)Derek Sutton著;徐津平等译1998 年出版975 页ISBN:7505343130
(加)唐·泰普斯科特(Don Tapscott),(英)安东尼D.威廉姆斯(Anthony D. Williams)著2019 年出版360 页ISBN:9787111629504
2008年的全球金融危机及其影响,背后所显现的是整个工业经济及其诸多制度的局限——无能为力的政府,过时的教育体制,衰落的新闻业,陈旧的金融服务模式、能源网络、交通系统、全球协作方式及问题解决机制。与此同...