服务管理 《财富》500强成功经典 an integrated approach
(比)巴特·范·路易(Bart Van Looy),(比)保罗·格默尔(Paul Gemmel),(比)洛兰德·范·迪耶多克(Roland Van Dierdonck)著;吴雅辉,王婧,李国建译2006 年出版514 页ISBN:7509200776
本书介绍服务的本质,消费者逻辑学,人力资源,运营管理等。
(英)珍妮特·特纳著;郝洛西译2001 年出版160 页ISBN:7112046297
本书作为《艺术照明与空间环境》丛书的第二卷,包括了各种不同零售空间的照明方案,从18世纪巴黎街道的时装店到欧洲最大的零售综合体,从阿根廷的拱廊到香港的购物中心,从苏格兰的威士忌商店到拉斯韦加斯的卡西诺...
(英)安东尼·赫洛维兹著;马爱农,马爱新译2015 年出版283 页ISBN:9787544750271
贝克街221B。故事由一位神秘的访客开始。他给福尔摩斯讲述了自己离奇的经历,而紧接着,一桩桩看似毫无关联的谋杀案接连发生。重重谜团将福尔摩斯和华生包围,而他们两人还是一如既往地追击邪恶,却无法回避地意识...
(美)肯·布兰佳,(美)唐·赫特森,(美)伊桑·威利斯著;贾宗谊译2012 年出版112 页ISBN:9787544260022
这是一本有关创办并保持成功企业的秘密的经济管理类读物。书中提到所有创业者在开创事业的过程中会面对的许多典型问题,包括从寻找新的收入来源,到确保对员工的承诺与维系客户的忠诚度。更重要的是,我们将从本...