（美）芬 克（F.W.Fink），（美）博伊德（W.K.Boyd）著；冶金工业部钢铁研究院，包钢冶金研究所译1976 年出版228 页ISBN：15031·124
（美）博伊德·克拉克（Boyd Clarke），（美）罗恩·克罗斯兰（Ron Crossland）著；胡书东，孙立明译2004 年出版207 页ISBN：7508602781
许多领导人认为，只要登高一呼，员工热烈鼓掌，就是在做沟通，其实不然。沟通不力会产生额外的沟通障碍。其实，长久以来，很多领导者仰仗的是命令而不是沟通，结果只能让人才流失，无法造就人才。本书就是指导领导者......
