（澳）尼维莱·雷克（Neville Lake），（澳）克瑞斯汀·希蒂（Kristin Hickey）著；童利忠等译2004 年出版263 页ISBN：711512051X
本书为读者提供了一个客户服务的总体框架，让读者了解如何操作、管理和改进当前的业务，以便通过客户服务使企业从良好的客户关系中获得更多的收益。本书着重阐述了了解客户、建立服务战略、通过员工提供服务、...
（英）德雷克·贾曼著2010 年出版522 页ISBN：9787546316505
在生命的后期，贾曼在海边买了一栋渔民的小屋，他命名之为“希望小屋”。贾曼每日拔草锄地，到海边收集石头，精心地布置房屋和花园，把一个破落的地方变成了独具匠心的现代雕塑馆。很难想象到他是位面对死亡的人，在.....
（英）迈克尔·阿拉比，（英）德雷克·杰特森著；陈泽加译2005 年出版424 页ISBN：7542727591
本书介绍了40余位世界著名科学家的生平事迹及主要工作成就。
（乌克兰）阿·阿·玛尔德纽克，孙振绮著2006 年出版253 页ISBN：7030166469
本书介绍了根据标量、向量与矩阵值李雅普诺夫函数刻划的带小参数非线系统稳定性分析的新方法，同时介绍了更有效地解决工程技术中的一些稳定性分析问题的实例。...
（美）露丝·雷克尔著2007 年出版244 页ISBN：9787300083469
本书作者是《纽约时报》新上任的餐厅评论员，她意外发现纽约的各大餐厅已贴出她的照片。因此她乔装打扮，为《纽约时报》写出餐厅评论及私家菜谱。...
（俄）纳·阿·阿佳里曹娃编著2010 年出版205 页ISBN：9787030275905
本书几乎包括所有”Russar”牌号航摄光学镜头的信息。这种镜头是由著名的俄罗斯学者、光学家、广角航空摄影光学奠基人、三次列宁奖金获得者米·米·鲁西诺夫教授领导设计。在本图册中，给出了光学镜头的光学...
（英）苏·贝克雷克著2009 年出版77 页ISBN：9787802119611
本套书用问答的形式，通过准确、逼真的文字和图片，将小读者最常问、最感兴趣的100个科学常识逐一阐释。寓教于乐，寓教于美。
罗伊·沃雷克著；比尔·科多夫斯基著；黄致洁译2012 年出版495 页ISBN：9787531729051
自行车是很独特的运动，不但能延年益寿，而且能够发挥身体和心灵的潜能。本书介绍了自行车的训练、技巧和运动营养学，探讨了骨质疏松、两性关系、抑郁症等问题。是每个骑车爱好者必备的指导圣经。...
露丝·雷克尔（Ruth Reichl）著；宋碧云译2006 年出版255 页ISBN：7802250528
露丝·雷克尔在年轻的时候，就发现了“食物可能是用来了解这个世界的一种方法……当你在观察一个人吃东西时，你可以发现什么样的人，就吃什么样的食物。”只是她那既“美味地道”又“手艺精湛”的回忆录《天生嫩...
