（英）莎拉·A.科比特编相关电子书下载

（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译2004 年出版451 页ISBN：7111134583

本书围绕服务质量的差距模型展开论述，将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。

（英）凯也（Kaye，A.），（英）斯特里特（Street，A.）著；黄杏蓉译1987 年出版226 页ISBN：15033·7004

（英）莎拉·鲍威尔，（英）佩尔韦兹·高里著；杨凯译2011 年出版76 页ISBN：9787510039324

全球化是现代经济发展的重要趋势。任何组织甚至个人都无法置身事外。有鉴于此，我们必须认清该现象之历史动因，发展趋向；在此基础上，我们才能抢占战略制高点，赢得先机，在激烈的市场竞争中立于不败之地。...

（美）弗里斯科比（Friscb，A.）著；刘颖译2006 年出版1079 页ISBN：730213880X

本书讨论最常用的几种UNIX和Linux系统的管理。

（英）库　珀（Kuper，A.），（英）库　珀（Kuper，J.）编1989 年出版846 页ISBN：7532703088

（英）A. Ivanovic，（英）P.H. Collin编；傅慧芬等译2002 年出版312 页ISBN：7560025471

（英）莎拉·J.哈里斯著2020 年出版0 页ISBN：

（英）莎拉·戴尔著绘；柳漾译2015 年出版30 页ISBN：7513563697

（英）莎拉·戴尔著绘；柳漾译2015 年出版25 页ISBN：7513563697

（英）威尔·马比特著；（英）威尔·马比特绘；孙楚翘译2018 年出版31 页ISBN：9787559704344

这是一本从英国引进的图画书。这本书既是数字启蒙的图画书，也是颜色启蒙的图画书。作者在每一页上都画了一条虫子，还为它们排了序，从“虫子1号”到“虫子10号”。整本书的图文极其简单，搭配却相得益彰，让每一个...