（英）A.C.庇古（A. C. Pigou）著相关电子书下载

（美）艾萨克（Isaak，A.C.）著；郑永年等译1987 年出版360 页ISBN：7213000942

（英）（A.威斯多姆）Anthony Wisdom，（英）（D.A.霍金斯）David A Hawkins编著；刘全中主译2000 年出版336 页ISBN：7543311283

（英）T. 哈代著；M. 塔纳改写 A. 科尔伯特插图徐惠译注1996 年出版61 页ISBN：7506228270

（英）沃德（Ward，A.G.），（英）考茨（Courts，A.）主编；李文渊译1982 年出版565 页ISBN：15042·1627

（英）威廉斯（Williams，C.），（英）巴斯韦尔（Buswell，J.）著；戴斌，依绍华译2004 年出版392 页ISBN：7310021258

本书建立了一个旅游与休闲服务质量的框架，阐述了服务质量管理的方法、工具和基本大批量及其在实践中的运用，介绍了“服务包”的设计过程与满足顾客期望的复杂性，并从整体服务的系统管理、服务流程和组织的角度...

（英）A. V. 泰米迈，R. K. 罗宾逊著；姜竹茂主译；顾瑞霞，汪家琦审校2003 年出版553 页ISBN：7109082725

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（英）柯南道尔（Conan Doyle，A.）著；任浩之等编译2006 年出版600 页ISBN：7801794869

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（苏联）A.C.沈德烈著；华中工学院工业企业电气化及自动化教研室译1961 年出版238 页ISBN：K15165473

（苏联）A.C.雅斯特烈姆斯基著；沈维道译1957 年出版566 页ISBN：15143·539

（英）勃朗特（Bronte，C.）著2008 年出版145 页ISBN：9787560528793

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