(美)小约瑟夫·斯图尔特,(美)戴维·M·赫奇,(美)詹姆斯·P·莱斯特著2011 年出版224 页ISBN:9787300128276
本书对公共政策的性质、公共政策研究的演进以及几个实质性政策领域进行了全面深入的分析,为读者提供了分析、解决政策问题的知识和技能,理清了关于公共问题的起源和解决方法的不同观点,评估了已在实施中的政府...
(美)威廉·金著,(美)詹姆斯·斯卡库修订2009 年出版161 页ISBN:9787111238300
本书讲述知识员工工作的基本准则和技巧,提出一些重要建议,例如:“在执行项目时,不要被动等待任何人履行其承诺;盯住他们,紧紧盯住他们”。该书还建议:“任何时候,当你的经理要求你做某件事时,你都要照实去做......
(美)卡罗琳·费希尔(Caroline Fisher),(美)詹姆斯·苏特(James Schutta)著;武永红,陶峻主译2005 年出版218 页ISBN:7810844431
本书是一本有关顾客声音开发与质量功能展开的实用指南。其目的是通过案例获得顾客服务需求和期望信息的各种方寸,为顾客的这些需求赋予恰当的优先权。...
(美)詹姆斯·布彻,(美)苏珊·米内卡,(美)吉尔·霍利著2014 年出版598 页ISBN:7302330026
本书是经典心理学教材,囊括了国外最前言的变态心理学方面的思想,内容翔实,逻辑缜密,有较高的学术水准和出版价值。