（美）弗里德里克·卡利登（Frederick J.Carleton），（美）詹姆斯·艾盖洛柯（James P.Agalloco）编；上海医药行业协会译1998 年出版484 页ISBN：7542714619
（美）詹姆斯·C.安得森（James C.Anderson），（美）詹姆斯·A.南洛斯（James A.Narus）著；徐岩，刘伶等译2003 年出版389 页ISBN：7301060688
北大光华管理学院IMBA、MBA推荐用书培生教育集团精选教材系列:本书阐述了企业市场中的公司如何获得提供给客户的各种以货币衡量的技术、经济、服务及社会福利等方面的信息。...
（美）石珊，（美）麦克·凯维，（美）约翰·詹姆斯·查普曼著2010 年出版120 页ISBN：9787508516370
本书通过三位“洋老师”的手记来讲述了这样一群生活、工作在青藏高原上的外教的故事，记录了他们非比寻常的英语教学经历，同时也刻画出当地藏族学生眼中独一无二的“洋老师”形象。本书为随笔集。...
（美）詹姆斯·C.范霍恩（James C.Van Horne），（美）小约翰·M.瓦霍维奇（John M.Wachowicz，JR）著；郭浩译2002 年出版971 页ISBN：7505829114
（美）加里·斯奈德（Gary P.Schneider），（美）詹姆斯·佩里（James T.Perry）著；成栋译2002 年出版382 页ISBN：7111094824
（美）金义（Il Kim），（美）詹姆斯·格雷森·特鲁洛夫（James Grayson Trulove）编著；左辛黎译2002 年出版225 页ISBN：7541616842
（美）（D.詹姆斯）David James，（美）（G.H.塞伯特）Graham H.Seibert著；刘晓霞等译2000 年出版365 页ISBN：7111079574
（美）安妮·布鲁斯（Anne Bruce），（美）詹姆斯·伯比顿（James S.Pepitone）著；刘艳春，陈舟平译2004 年出版157 页ISBN：7506620529
（美） 詹姆斯·赫斯克特（James L. Heskett），（美）小厄尔·萨塞（W.Earl Sasser），（美）莱恩·史科莱斯格（Leonard A.Schlesinger）著；王兆刚，夏艳清译2005 年出版231 页ISBN：7111164393
本书介绍了许多公司的管理者如何利用一组可以量化的关系，直接将利润与增长和顾客忠诚度与满意度联系起来，而且也将其与员工忠诚度、满意度和生产率联系起来。...
