企业教练 building partnerships for learning
(美) 奇普 R. 贝尔著;Chip R. Bell 胡园园等 译2004 年出版173 页ISBN:7111130588
本书讲述了如何使下属能干起来,如何营造学习型的伙伴关系的管理技巧。
(美)奇普·R.贝尔(Chip R. Bell)著;蒋其宝,俞迪飞译2003 年出版170 页ISBN:7508600126
本书讲述了客户服务的一种全新思路和方法——钟情客户,通过介绍这种方法,作者告诉我们获得客户忠诚的方法。全书分为展示篇、原理篇和实践篇,全方位地向读者阐述了一个贯穿全书的理念:要想得到客户的忠诚,就必须...
感动顾客 让顾客掏腰包的魔力 the art of amazing your customers
(美)罗恩·泽姆克(Ron Zemke),(美)奇普·贝尔(Chip Bell)著;李雪,安志伟,万猛译2005 年出版235 页ISBN:7111165799
本书讲述了怎样提供给客户具有魔力般魅力的服务。
(美)奇普·R.贝尔(ChipR.Bell);(美)马歇尔·戈德史密斯(MarshallGoldsmith)著;周迪,郭心蕊译;张善勇审校2019 年出版210 页ISBN:9787121367458
本书自1996年出版英文第1版以来,近20年来畅销不衰,第3版是最新版。本书能快速指导经理人在如今动荡的组织中成长,强调了导师是学习的催化剂而不仅仅是简单地传授知识。本版新增加了对美国6位顶级CEO的专访,对12...
(美)坎贝尔·R.麦克南(Campbell R. McConnell),(美)斯坦利·L.布鲁(Stanley L. Brue),(美)大卫·A.麦克菲逊(David A. Macpherson)著;刘文,赵成美等译2006 年出版394 页ISBN:7115149003
本书阐明劳动经济学的基本范畴,基本原理和基本方法。
(英)R.贝尔切(BelcherR.),(英)C.L.威尔逊(Wilson,C.L.)著;梁树权译1960 年出版151 页ISBN:13031·13
(美)(B.坎贝尔)Bruce Campbell,(美)(R.达内尔)Rick Darnell著;王潜等译1998 年出版451 页ISBN:7505347861