（美）吉 林（Keeling，B.L.），（美）考劳斯（Kallaus，N.F.）编著；朱国斌等译1991 年出版476 页ISBN：7300012140
书名原文:Administrativeofficemanagement:本书内容包括:行政办公室管理概论、人才资源的管理、行政服务部门的管理、行政业务管理等。
（美）丹尼斯·M·阿汉（DENNISM.AHERN），（美）艾伦·克劳斯（AARONCLOUSE），（美）理查德·特纳（RICHARDTURNER）著2003 年出版311 页ISBN：7302063516
本书讲解了如何在21世纪的工程项目中突破20世纪的过程改进系统的限制，并教会你如何为组织挑选合适的CMMI模型和工具。
（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（MaryJoBitner），（美）德韦恩·D.格兰姆勒（DwayneD.Gremler）著；张金成，白长虹，杜建刚，杨坤译注2019 年出版500 页ISBN：9787111614289
