(美)O.C.费瑞尔(O.C.Ferrell),(美)杰弗瑞·赫特(Geoffrey Hirt)著;李睿译2004 年出版515 页ISBN:7801902688
本书能鼓励学员思考、交流、自己做出决策。这些重要技能在不断变化的商业世界中永远都是有用的。
(美)O.C瑞尔(O.C.Ferrell),(美)杰弗瑞·赫特(Geoffrey Hirt)著;李睿译2002 年出版520 页ISBN:7801496825
本书探讨了管理原则、组织结构、团队合作、交流、生产和经营管理,研究了以客户为导向的营销,质量和竞争力的管理等。
(美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner),(美)德韦恩·D.格兰姆勒(DwayneD.Gremler)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译注2019 年出版500 页ISBN:9787111614289