（美）杰弗里·F. 瑞波特（Jeffrey F. Rayport），（美）伯纳德·J. 贾沃斯基（Bernard J. Jaworski）著；郑适译2006 年出版312 页ISBN：710004801X
本书作者在对很多行业中的新兴和现有业务进行大量研究的基础上，向公司推荐了可以彻底重新设计前台系统运营的方式，就是部署三种类型的服务界面——人员主导、机器主导、和人混合型界面。...
（美）迈克尔·J. 马奎特（Michacl J. Marquardt）著；邱昭良译2003 年出版226 页ISBN：7111123719
本书介绍知名企业的典型案例，介绍创建学习型组织的必要性。
（英）桑普森（Sampson，N.）著1999 年出版180 页ISBN：7810466704
本教材主要特点包括：严格按照现行中学英语教学大纲的要求编写，并在此基础上适当提高难度，增加词汇量；密切配合现行高中英语教材，选收的阅读文章的主题与教材主题相近或相关，可以当作课本的扩充和提高；每课提供......
（美）罗伯特·法兰克（Robert Frank），（美）菲力普·库克（Philip Cook）著；席玉苹译1998 年出版267 页ISBN：7806179925
（美）罗伯特·法兰克（Robert Frank），（美）菲力普·库克（Philip Cook）著；席玉苹译1998 年出版267 页ISBN：7806179925
（美）阿尔伯特·J.伯恩斯坦著2012 年出版292 页ISBN：9787111376392
本书皆在帮助你如何与那些一心想折麽和摧残你的人相处，作者以独特的视角和敏锐的洞察力探讨了当今大多数读者都十分关注的一个话题。书中将吸血鬼分为反社会型、戏剧型、自恋型、偏执狂型等类型。和他们交往...
（美）米勒德·J. 艾利克森（Millard J. Erickson）著；叶丽贤，苏欲晓译2006 年出版431 页ISBN：7301111347
本书讨论了后现代主义思想所提出的承诺与后现代主义思想存在的可能危险。
（美）拉尔夫·W.杰克逊（Ralph W.Jackson），（美）罗伯特·D.希里奇（Robert D.Hisrich）著；李扣庆等译2001 年出版429 页ISBN：7300035701
（美）唐·E.舒尔茨（Don E. Schultz），（英）菲利普·J.凯奇（Philip J. Kitchen）著；何西军等译2004 年出版269 页ISBN：7500569475
本书主要阐述了整合营销传播理论及其在全球市场的应用，是第一本从全球性角度研讨整合营销传播的著作。
（美）本杰明 J.贾津诺威兹 迈克尔 J.贾津诺威兹 霍勒斯 F.马丁著 罗时豫 周宝虹 傅文彦译1982 年出版583 页ISBN：
