（美）罗伯特·F.赖利（Robert F. Reilly）相关电子书下载

W. F. Wertheim1964 年出版394 页ISBN：

I. E. Leonard ; J. E. Lewis ; A. C. F. Liu ; G. W. Tokarsky2014 年出版0 页ISBN：

J. F. Powers1957 年出版191 页ISBN：

（奥）卡夫卡（Kafka，F.）原著；北京未来新世纪教育科学发展中心编写2008 年出版154 页ISBN：9787537315937

面条商出身的暴发户高老头，为了女儿甘愿做出一切牺牲，但是女儿们并不领情，她们为了满足自身的虚荣不停地榨取父亲的血汗钱，直到高老头贫困无依地病死在一间租住的破烂阁楼上。...

Walter F. Lever1961 年出版653 页ISBN：

WILLIAM F. AMES1964 年出版252 页ISBN：

RICHARD F. REISS2222 年出版427 页ISBN：

Gary F. Leatham1991 年出版521 页ISBN：

Joseph F. Hoffman2000 年出版1022 页ISBN：

（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick D. McCarthy）著；张黎呐，华薇译2004 年出版147 页ISBN：7508602307

这本书以丰富的细节记录了让诺思通如此成功的秘诀，它提示了这样最基本的事实，你必须信任他人，无论是顾客还是员工。这是一本值得一读的好书。《顾客服务心》，以独特的视角，提示了赋予员工权力和创造终生顾客...