(美)大卫·里德(David Reed),(美)大卫·科特莱尔(David Cottrell)著;鲁刚伟译2004 年出版142 页ISBN:7500446926
毫无心理准备的情况下,雷比特将上任为客服经理,他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念,也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后,并经过实践,他取得了最初的成功。...
(美)克莱尔·戴维斯(Clair Davies),(美)安姆贝·戴维斯著;黄欣等译2007 年出版328 页ISBN:7800806782
本书是一部关于减轻、消除人体各部位疼痛症状的自我治疗实用手册,图文结合。
(英)罗伯特·肖(Robert Shsw),(英)戴维·梅里克(David Merridk)著;朱立,张晓林等译2008 年出版393 页ISBN:9787509203255
本书研究作为经理要密切关注营销业绩和回报,介绍经理可能会碰到的国际性问题。
(英)R·I·弗雷谢尼,G·N·斯泰赛,J·M·奥尔贝奇著2009 年出版293 页ISBN:9787030231680
本书一本干细胞研究领域具有国际先进水平的专业书籍,本书汇集了该领域发展的重要信息,系统总结了人类干细胞培养较为成熟的技术和所涉及的相关理论,并且详细描述了人类干细胞培养和保存技术,实用性较强。...
MANAGING HUMAN RESOURCES (第五版)
LUIS R.GOMEZ-MEJIA DAVID B.BALKIN ROBERT L.CARDY著2008 年出版533 页ISBN:
(美)玛莎·戴维斯,(美)艾舍尔曼,(美)麦凯著2010 年出版367 页ISBN:9787544710602
基于二十五年以上的临床研究,本书为生活繁忙的现代人提供了多种被证实有效的方法,去进行放松、减轻压力。
(美)弗雷德·R.大卫著;李东红,陈宝明,徐玉明等译2003 年出版412 页ISBN:7302071942
本书是当今美国管理领域颇为流行的战略管理教科书,分上、下两册。上册是概念部分,主要讲述战略管理的基本理论。包括战略管理的概念,战略的制定,实施与评价。下册是案例部分,分别讲述服务业公司和制造公司共计41...
(美)戴维·T.约翰逊(David T.Johnson)2017 年出版427 页ISBN:9787313160409
在本书中,约翰逊教授首先描绘了日本的检察官工作状况以及使得他们能够保有巨大权力的社会、政治和法律背景。进而详细描述了在此背景下运作的日本刑事司法具体状况:高度重视对罪犯的改造和社会关系的修复;畸高...
(美)戴维·伯恩斯(David D. B2018 年出版318 页ISBN:9787518937325
主要介绍你是否总感到焦虑、抑郁、内疚、自卑、孤独、挫折、易怒、躁狂?总感到情绪低落,苦恼忧伤,兴致索然?心中盘踞着悲观绝望,痛苦难熬,度日如年、生不如死的感觉?你很想让自己更理性更开心,但你拖拉,觉得......
(美)唐·R·汉森(Don R.Hansen),(美)玛丽安娜·M·莫温(Maryanne M.Mowen)著;陈良华等译2005 年出版984 页ISBN:7300064795