(美)罗伯特·卡普兰(Robert S.Kaplan),(美)大卫·诺顿(David P.Norton)著;刘俊勇,孙薇译2004 年出版259 页ISBN:7806777539
本书全面介绍了作者所发明的管理工具——平衡计分卡的原理和应用。平衡计分卡的思想是将企业的战略目标分解成财务、客户、内部经营流程、员工学习与成长四个层面,用这四个层面的指标来指导企业的日常经营行...
战略中心型组织 如何利用平衡记分卡使企业在新的商业环境中保持繁荣
(美)罗伯特·S.卡普兰(Robert S.Kaplan),(美)大卫·P.诺顿(David P.Norton)著;周大勇等译2004 年出版410 页ISBN:7115118957
(美)大卫·里德(David Reed),(美)大卫·科特莱尔(David Cottrell)著;鲁刚伟译2004 年出版142 页ISBN:7500446926
毫无心理准备的情况下,雷比特将上任为客服经理,他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念,也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后,并经过实践,他取得了最初的成功。...
罗伯特·卡普兰(Robert S.Kaplan),大卫·诺顿(David P.Norton)著;刘俊勇,孙薇译2005 年出版373 页ISBN:7807280522
本书内容为一位卓有成效的营销总裁以自身的实战经验诠释营销取得成功的机密,告诉你一个无往不胜的营销法宝。
(美)亚历克斯·汉诺尔德(Alex Honnold),(美)大卫·罗伯茨(David Roberts)著;乔菁,李赞译2017 年出版290 页ISBN:7508675008
(美)雅尼,(美)大卫·兰森(David Rensin)著;徐匡译2004 年出版359 页ISBN:7801951050
本书为传记文学。讲述了雅尼艰苦的音乐历程,他坚持奋斗,最终取得卓越成就。
(美)约书亚·贝芬(Joshua Piven),(美)大卫·保根内奇(David Borgenicht)著;赵希锋译2002 年出版170 页ISBN:7806771972
(美)大卫·波格(David Pogue),(美)斯科特·斯佩克(Scott Speck)著;余志刚译2005 年出版300 页ISBN:7111163869
本书介绍古典音乐知识。
(美)比尔·艾文(Bill Irwin),(美)大卫·麦卡斯蓝(David McCasland)著;李成岳译1998 年出版208 页ISBN:780617995X
(美)罗伯特·卡普兰(Robert S.Kaplan),戴维·诺顿(David P.Norton)2017 年出版329 页ISBN:7550286887