平衡计分卡 化战略为行动

本书全面介绍了作者所发明的管理工具——平衡计分卡的原理和应用。平衡计分卡的思想是将企业的战略目标分解成财务、客户、内部经营流程、员工学习与成长四个层面，用这四个层面的指标来指导企业的日常经营行为，最终达到提高竞争力、持续增长的目标。