(美)保罗·米尔格罗姆(Paul Milgrom),(美)约翰·罗伯茨(John Roberts)著;费方域主译2004 年出版668 页ISBN:7505840509
本书是一本关于经济学、经济组织与管理学的教材。
(美)阿伦(T.O.Allen),(美)罗伯茨(A.P.Roberts)著;胡智勉等译1983 年出版370 页ISBN:15037·2426
(美)阿伦(T.O.Allen),(美)罗伯茨(A.P.Roberts)著;王鸿勋,项焕章译1984 年出版389 页ISBN:15037·2448
(美)大卫·里德(David Reed),(美)大卫·科特莱尔(David Cottrell)著;鲁刚伟译2004 年出版142 页ISBN:7500446926
毫无心理准备的情况下,雷比特将上任为客服经理,他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念,也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后,并经过实践,他取得了最初的成功。...
(美)罗伯特·卡普兰(Robert S.Kaplan),(美)大卫·诺顿(David P.Norton)著;刘俊勇,孙薇译2004 年出版259 页ISBN:7806777539
本书全面介绍了作者所发明的管理工具——平衡计分卡的原理和应用。平衡计分卡的思想是将企业的战略目标分解成财务、客户、内部经营流程、员工学习与成长四个层面,用这四个层面的指标来指导企业的日常经营行...
(美)罗伯茨(Roberts,E.S.)著2004 年出版819 页ISBN:7111137884
本书通过强调现代程序设计概念,提供了进一步学习程序设计的基础。
(美)巴克斯顿(Buxton,S.R.),(美)罗伯茨(Roberts,S.M.)编著;宋毛平等译2007 年出版227 页ISBN:7502589406
本书介绍了烷烃的构象异构,涉及手性`氨基酸及碳水化合物的命名和立体化学等以及立体化学反应,环化反应,聚合物的立体化学,不对称合成。...