(美)唐纳德 J.鲍尔索克斯(Donald J.Bowersox),(美)戴维 J.克劳斯(David J.Closs)著;林国龙等译1999 年出版543 页ISBN:7111073177
(英)安迪·彼得斯著2012 年出版100 页ISBN:9787543679573
本书根据国外很多国家的著名景点设计的迷宫不仅可以锻炼心智,提高解决问题的能力和毅力,而且可以学到很多地理知识,有意想不到的收获。...
(美)杰弗里·F. 瑞波特(Jeffrey F. Rayport),(美)伯纳德·J. 贾沃斯基(Bernard J. Jaworski)著;郑适译2006 年出版312 页ISBN:710004801X
本书作者在对很多行业中的新兴和现有业务进行大量研究的基础上,向公司推荐了可以彻底重新设计前台系统运营的方式,就是部署三种类型的服务界面——人员主导、机器主导、和人混合型界面。...