(澳)詹姆斯·S.奥罗克著2010 年出版390 页ISBN:9787301145180
本书是一本简明的管理沟通教材,用3章篇幅阐述了沟通的基本概念、基本理论以及沟通的理论问题,用9章篇幅讲解了沟通的技能。与同类教材相比,本书的特色在于:(1)整个管理沟通过程完全是战略性的;(2)深入分析了......
(荷)汉斯·卡斯帕尔,(荷)皮艾特·V·赫尔希丁根,(澳)马克·加勃特著2008 年出版345 页ISBN:7115180342
由Hans Kasper等人撰写的这本书,共分为三篇十二章,全书结构合理,主线清晰,观点也非常新颖,是一本非常好的服务营销管理专著。全书主要探讨了服务一般理论,包括服务在新经济中的重要意义以及服务营销发展的一般趋...
(澳)肯·赫尔曼著2012 年出版179 页ISBN:9787214072337
国家教育部发布的《关于在中小学加强写字教学的若干意见》指出,要充分认识写字教学的目的和意义,将写字教学作为学生终身能力的培养来看待。为写字教学创设必要的环境和条件,提高学生习字水平,作者根据小学一年...
长远看来,我们都已死去! 一个重症监护医生对生命最后时日的见证
(澳)肯·赫尔曼著;李婵译2016 年出版126 页ISBN:9787539995649
本书是重症监护学权威赫尔曼教授根据自己三十多年的临诊经验写的一本生死思考之书,书中讲述的故事都发生在每个人生命的最后阶段。在书中,赫尔曼教授诚实地和读者分享了他的临床所见,以及他对现行医疗体制的怀...
(澳)伊夫·艾斯(Eve Ash),(澳)罗布·格伦德(Rob Gerrand)著;张序,张滨译2006 年出版263 页ISBN:7806998292