2013 年出版156 页ISBN：9787506672214
本书主要介绍了空中乘务员的服务要求与实践，包括民航基础知识、空中乘务员的职业道德、空中乘务员的岗位、空中乘务员的形象与要求、民航业的服务特征、餐食与酒水饮料、空中乘务员的职责及其工作流程等内容...
2012 年出版215 页ISBN：9787113156527
HXD2B型交流传动货运电力机车是中国北车集团大同电力机车有限责任公司主要针对铁路重载运输而自主设计制造的、具有中国自主知识产权、并集成了当今世界大功率交流传动电力机车的高端和前沿技术的大功率交...
2013 年出版216 页ISBN：9787560852713
本书共10个单元，多取材于国内外航空乘务一线岗位，内容生动，结构安排合理，详细介绍了民航客舱服务知识，每单元正文后配有实用练习和阅读材料，能有效提高读者的航空英语水平和专业技能水平。作者与本书的专家顾问均...
2013 年出版128 页ISBN：9787113168476
本书是专为铁路司乘人员编写的一本缓解工作压力的知识性科普读物。内容包括工作压力概说，释放压力的方案及缓解压力的切实可行方法，还收录了压力自测题及切实可行的缓压小贴士，具有实践性及科学性，为铁路司乘人...
2009 年出版268 页ISBN：9787801109057
本书是民航乘务员英语水平考试教材，从多个方面归类了乘务员所应掌握的英语知识。
2005 年出版133 页ISBN：7114058063
本书是按照国家工人技术等级标准——汽车客运乘务员初级工和中级工应知、应会考核要求编写。全书共分六章。每章后附有复习题，供学员学习和考核时使用。...
2010 年出版250 页ISBN：9787511705785
本书是从作者的日记改编而成，分为四个部分：基础素质篇、沟通服务篇、意外事故篇、团队合作篇。系统总结了空中乘务员所需的各方面的素质。...
2010 年出版132 页ISBN：9787563715176
本书以民航乘务英语主要流程及遇到的问题设计情景对话为框架，精心编写而成。
2016 年出版206 页ISBN：9787512803657
本教材以民航乘务员应具备的职业素质培养为主线，循序渐进向学生呈现出成为优秀民航乘务员所应具备的知识和技能。共分九章，包括民用航空概况、民航乘务员概述、民航乘务工作概况、民航乘务安全管理、民航乘务...
2016 年出版368 页ISBN：9787113222550
本书是针对铁路机车司机资格考试编写的培训教材，内容包括：铁路机务行车相关安全规章。具体包含铁路技术管理规程、铁路机车操作规则、铁路机车运用管理规则、铁路交通事故调查处理规则、铁路安全管理条例、铁...
