服务管理 利用技术创造价值 using technology to create value
（美）马克·戴维斯（Mark M. Davis），（美）贾内尔·海内克（Janelle Heineke）著；王成慧，郑红译2006 年出版411 页ISBN：7115143935
本书对技术是如何改变服务提供方式及顾客行为方式进行了全面阐述。
任雪莲，陈孟祥主编；赵少林，徐其江，李彩玲副主编2013 年出版239 页ISBN：9787302304791
本书系统介绍了计算机网络的基础知识、相关技术和实际应用。全书共分10 章，主要内容包括：计算机网络基础知识、服务器及其操作系统的安装、局域网技术、局域网的结构化布线技术、路由器交换机的配置、网络服...
戴彬著2013 年出版232 页ISBN：9787509755600
本书通过综合运用“产学研合作创新”、“技术联盟”、“风险管理”、“系统科学与综合集成方法”等相关理论，从联盟整体视角出发，对产业技术创新战略联盟风险管理中的风险识别、风险评价和风险防控等问题进行...
王协瑞等主编2004 年出版310 页ISBN：7040149141
本书是中等职业教育计算机及应用专业国家规划教材《计算机网络技术》、《局域网组成实践》、《Internet应用》的配套教学用书。本书对主教材的知识点进行了恰当的归纳、整理，对难点、重点及一些新知识进行了...
本书编委会编著2016 年出版295 页ISBN：9787537580328
随着城市日益现代化，地震造成的危害越来越大，抗震防灾问题也越突出、越重要。本书结合大量抗震实例和抗震工作的实践经验，从震害实例、抗震设计、抗震鉴定、抗震加固、震后应急评估五个方面进行专题阐述。在附...
全国计算机等级考试命题研究组，新思路教育科技研究中心编2008 年出版244 页ISBN：9787122027429
本书为全国计算机等级考试辅导用书。
刘占全等编著2000 年出版183 页ISBN：7900033750
中国科学院计算所(二部)网络研究开发中心培训教材:本书内容包括多媒体计算机网络概述、多媒体通信、多媒体存取介质CD-ROM、多媒体网络所需的性能和网络环境、多媒体系统的数据压缩技术、文件的种类和Inter...
徐保民主编；注册电子商务工程师认证培训教材编委会组织编写2005 年出版189 页ISBN：7508432460
数据管理技术是实现电子商务的信息处理的基础和条件，是电子商务的一项支撑技术。在此，本书要重点学习和考核数据库技术的产生与发展、数据库的基本理论、面向对象的数据库、Web数据库基础、数据仓库、数据库...
（美）Cisco Systems公司，（美）Cisco Networking Academy Program著；颜凯等2005 年出版544 页ISBN：7115130019
本书介绍了广域网、调制解调器和异步拨号连接、PPP概述、ISDN和DDR、拨号配置文件、管理帧中继流量、WAN备份等。
陈月波主编2004 年出版240 页ISBN：7508322851
本书为“21世纪高等学校应用型规划教材·电子商务系列”之一，全书遵从高职高专教学规律，从网络技术基础出发，重点介绍了当前最流行的两种网络操作系统（Windows 2000 Server网络操作系统及Linux操作系统）以适应各...
