上海市商务委员会编2013 年出版182 页ISBN：9787208119338
本书内容包括介绍全球、我国和上海服务贸易年度发展情况，发布有关服务贸易及其相关领域的研究成果和政策解读，汇总政府有关部门关于服务贸易以及支持服务贸易发展的政策文件和统计数据。书中不仅有2013年上海...
张继军，高鹏编著2004 年出版323 页ISBN：7563508597
下一代网是基于分组的网络，而能否有效保证分组网络承载多类型业务时的服务质量，则是通信网络向下一代网演进的关键。本书从多个方面对分组网络的QoS保证问题进行了系统的论述。首先，介绍了QoS保证的一般性问题...
基于客户行为差异的汽车售后服务挖掘模型及其商务智能决策支持系统研究
王斌著2015 年出版116 页ISBN：9787519201692
本书源于作者的博士后研究工作报告，全书共分七章，第一章对国内汽车售后服务行业现状及特点展开分析，第二章对服务挖掘的相关理论进行了研究并建立基于客户行为差异的汽车售后服务挖掘框架。第三到七章分别从汽...
张京祥主编；罗震东，张京祥，韦江绿著2012 年出版203 页ISBN：9787564135447
作为推进健康城市化的重要战略之一，城乡统筹的深入发展需要务实可行的技术支撑。基于在空间上实现城乡统筹、落实基本公共服务均等化的目标，本书对基本公共服务设施的均等化发展展开综合研究。一方面深入解读...
舒斯亮2017 年出版207 页ISBN：9787210099772
本书稿对公平关切下服务供应链的运营展开研究，侧重于分析公平关切对服务供应链运营的影响规律，从而为服务企业管理者有效管理公平关切背景下的服务供应链提供决策参考。主要内容为：第一章阐述了本书的研究背景...
郑秉文主编2013 年出版209 页ISBN：9787509628201
《中国养老金发展报告2013》为中国社会科学院“世界社保研究中心”编著的第三部养老金报告。全书对中国基本养老保险、企业年金、全国社保基金和商业养老保险进行了详尽的信息披露，并发布“中国养老金发展指...
（日）山崎久道，（日）大庭一郎，（日）涉谷嘉彦等合著；李翠薇，陈俞译2015 年出版165 页ISBN：9787502792008
随着搜索引擎的普及，互联网完全改变了普通民众及研究人员的信息收集行为。过去，人们收集所需信息，主要依靠书籍、期刊、报纸等纸质媒体，而现在则倾向于使用网络。在过去主要利用图书馆收集信息的人群当中，使用网...
唐斌著2017 年出版188 页ISBN：7552020288
为了加强对社区吸、戒毒人员的教育，管理，转化和拯救工作，从源头上预防和减少犯罪，2003年中国内地首家禁毒非营利组织--上海市Z社会工作机构在政府的主导和扶持下建立。本文采用组织与环境之间互动的视角，以组织...
句华著2017 年出版277 页ISBN：9787010175164
20世纪70年代末以来，世界上许多国家的公共部门都经历了重大变革。在这场变革中，公共服务供给体系的多元化十分引人注目。在中国，事业单位是提供公共服务的主要载体，它的改革与政府购买服务交织在一起，成为公共服...
赵钦清编著2016 年出版206 页ISBN：7508754522
本书介绍了婚姻家庭社会工作的服务对象、理论知识、技巧和方法等，适合民政领域基层从事婚姻家庭社会工作的人员学习使用。婚姻家庭运用社会工作的方法或理论，并以家庭为中心及维护家庭的完整，视家庭为一个整体...
