从医院删除患者付费的脚步 浙江省中西医结合医院优化患者服务流程范例
何革,苗涛,石仕元,邓旻,孔灿红,胡顺福主编2014 年出版269 页ISBN:9787502396411
患者就诊消耗精力体力在医院奔波,约有45%的脚步不是为了诊疗,而是为了配合医院收钱。如何运用IT技术将患者所有付费环节全部压缩到诊疗环节中自动自然完成,消除就诊流程中孤立付费环节,从医院删除患者付费的脚...
蔡礼旭著2012 年出版225 页ISBN:9787511316509
本书向读者阐述了这样一个道理:无论在工作还是生活中,人们都离不开心理学技巧,对这些技巧恰当地运用,会让你的人际关系圆融和谐,工作管理顺风顺水。本书在综合了心理学、成功学、社会科学和营销学等学科内容精华...
黄平,何海涛著2009 年出版264 页ISBN:9787215070769
邮政、电信分营以来,河南邮政事业克服重重困难,领导、职工齐心协力,共谋发展,本书全面反映这一历史进程。