从医院删除患者付费的脚步 浙江省中西医结合医院优化患者服务流程范例

患者就诊消耗精力体力在医院奔波，约有45%的脚步不是为了诊疗，而是为了配合医院收钱。如何运用IT技术将患者所有付费环节全部压缩到诊疗环节中自动自然完成，消除就诊流程中孤立付费环节，从医院删除患者付费的脚步是本书重点。