刘敢生主编2004 年出版279 页ISBN：750322441X
本书从法律的角度对旅游过程中的服务纠纷进行评析，使旅游者、旅游企业等各方面能依法维护自己的权利。
何光暐主编；中华人民共和国国家旅游局编著2004 年出版128 页ISBN：7503224541
本书主要内容为2003年我国旅游业的统计数据。
洛阳市地方史志编纂委员会编；刘典立，王文超总纂；来学斋，姬铁成，陆新朔副总纂1999 年出版305 页ISBN：7534813417
高鹏，张学忠，鲍倩主编2009 年出版268 页ISBN：9787561146651
本书包括一年52周，一周为一个单元，每周一个主题，每天设有“今日对话”、“情景再现”、“应急典句”、“语境快递”、“词语锦囊”5个版块。场景涉及旅游的诸多方面。...
臧良运主编2009 年出版246 页ISBN：9787121078859
本教材内容主要包括三个组成部分：①基本概念和基本理论部分，包括旅游的概念、性质、发展规律等；②旅游活动的构成部分，包括旅游者、旅游资源、旅游业、旅游市场、旅游组织；③旅游的影响研究部分，主要叙述旅游对.....
舒伯阳，周诗涛，徐静等编著2009 年出版324 页ISBN：9787310031276
本书溶旅游礼仪与沟通艺术为一体，将旅游服务过程中最重要的礼仪服务方式和在旅游服务过程中经常遇到的人际关系巧妙地糅合在一起，突出旅游专业的礼仪沟通重点。...
胡碧芳，姜倩主编2008 年出版202 页ISBN：9787503850400
本书分11章，分别介绍了旅游服礼仪概述；旅游服务礼仪的相关理论；旅游服务服饰仪容礼仪；旅游服务体姿礼仪；旅游服务见面礼仪；旅游服务交谈礼仪；旅游服务次序礼仪；旅游服务主要岗位服务礼仪；宗教礼仪；我国部分......
程道品主编2015 年出版238 页ISBN：9787565420962
本书以旅游发展的实践为基础，从认知和了解旅游现象、分析并总结旅游发展的历程着手，全面、系统地阐明了社会经济发展与旅游活动的关系，旅游活动的内容、种类和表现形式，发展旅游业的基本要素及各要素之间的关系...
中华人民人和国国家旅游局2007 年出版288 页ISBN：9787503232770
本书分为主规划、分规划两部分。分规划主要从旅游行政、旅游饭店、旅行社等人才规划，共六部分内容。
黄伟林，何金桃等著2007 年出版317 页ISBN：9787540739843
阳朔作为一个县城旅游目的地有其得天独厚的成长历程，通过研究其成长的过程，可以看到旅游业与整个社会发展的内在联系，为正在蓬勃发展的中国旅游业提供有益的启示。...
