曲中兵等编著2002 年出版483 页ISBN：7806771913
本书分三部分，第一部分阐述了现代酒店酒家的服务特性并结合这些特性精辟地讲解了2000版ISO9001标准；第二部分结合酒店酒家服务过程系统介绍了质量管理文件的编制原则、方法和技巧；第三部分是知名酒店酒家各一...
魏万鹏主编2006 年出版340 页ISBN：7506642352
本书结合汽车行业的特点和顾客的特殊要求，归纳总结了多方面的可操作性实践内容，给学习者和应用者提供启发和帮助。力求体现实用性、有效性和可操作性。指导企业尽快建立、完善质量管理体系，并保持其有效运行，以...
邹文旭主编；聂微主审2004 年出版263 页ISBN：7506635127
本书主要内容为教育培训行业实施ISO9001标准的必要性，ISO9001：2000版的内容理解，ISO9001：2000版标准在教育培训行业的应用，教育培训行业质量管理体系与文件的编写及实例，教育培训行业质量管理体系的运行和实施，教...
倪国良，倪颙著2009 年出版183 页ISBN：9787506652841
本书是根据2008版ISO 9000族标准，结合作者在近年的教学、咨询及审核中的实际体会和经验主编成集。全集650道题，分为填充题、是非题、单项选择题、多项选择题、审核案例分析题及问答题六类题并全部给出了答案...
邢伟主编2006 年出版277 页ISBN：7506638916
本书介绍了电子产品售后服务如何通过实施ISO 9001标准，将原有企业管理平台与国际质量管理相结合，从而提升企业的管理水平与竞争力，为电子产品售后服务通过ISO 9001认证提供了很好的参考。...
毛孝明，焦志锋，刘伟明编2010 年出版573 页ISBN：9787506657310
本书对ISO 14001体系有关法律法规和其他要求的内容进行分析说明，明确法律法规方面需要进行的工作，同时对中国的环境保护法律法规体系进行分析，对目前中国现行有效的主要环保法律法规、标准，尤其是实施ISO14001:...
刘兹恒主编2016 年出版230 页ISBN：9787501358243
本书通过采用文献调查法和比较分析法，搜集整理ISO和IFLA所制定的图书馆标准规范，对其进行数量、内容和体系框架等方面的分析，总结ISO和IFLA的标准化工作机制，并与我国图书馆标准规范的情况进行对比，最后针对目前...
’94新版ISO 9000质量管理和质量保证系列国际标准应用指南
蒋鸿章著1995 年出版363 页ISBN：7118014486
暂缺《'94新版ISO9000质量管理和质量保证系列国际标准应用指南》简介
李丽，王孝霞，吴晶等编著2013 年出版295 页ISBN：9787506671262
本书不局限于任何一种社会责任理论或实践，而是从社会责任的历史发展过程谈起，全面介绍社会责任概念和内涵的演变过程，并介绍当前全球及国内影响力较大的社会责任倡议、标准和工具，以方便读者对社会责任有一个更...
