孙健著2014 年出版229 页ISBN：9787121216787
本书内容涵盖了电话销售的各个阶段——开场白、前台或总机的阻拦、客户对产品的兴趣、客户的实际需求、客户提出的拒绝异议、价格异议、签单前的摇摆心理、签单、售后服务等。从这些方面的问题出发，本书结合...
中国石油和化学工业联合会，全国化学标准化技术委员会化学试剂分会，中国标准出版社编2013 年出版1091 页ISBN：9787506671842
现出版的化学试剂标准汇编分三卷出版，分别是：基础标准和基准试剂卷；无机试剂卷；有机试剂卷。本卷是基础标准和基准试剂卷，收录到2009年3月底批准发布的现行无机试剂标准标准84项；其中国家标准41项，行业标准43项。...
BPP Learning Media著2012 年出版354 页ISBN：7560976495
《F7财务报告（国际版和英国版）练习册ACCA》中的习题涵盖F7大纲所有内容，按照课本章节分为不同部分。所有部分均含以前年度的真题，有些部分还有预备题。...
苏静，范作为主编2013 年出版193 页ISBN：9787122160997
本教材分为四部分。第一部分为导游服务流程，将从机场接机到送别客人的工作步骤分解为迎接客人，沿途服务、登记入住、讨论行程、就餐服务、景点讲解、结账服务、送客服务8个单元。第二部分为处理投诉和突发事...
道乐吉（DOLOGY）好成绩学习方法 记读听课考方法 初中生版
甘华鸣编著2010 年出版349 页ISBN：9787100072564
本系列图书吸收各种先进思想，提纲挈领地整理成图标，并且运用朴素的语言，向学生、家长、教师提供切实可行的有效方法，为小学、初中和高中教育提供了一套很好的参考书。...
吴杨，陈兆荣主编；刘竹林，王亮副主编2014 年出版306 页ISBN：9787312033483
本书注重从市场调查和市场预测两大方面来进行理论研究和实践探索。在市场调查部分，从分析市场调查的历史背景和现代市场运行的特征开始，全面阐释了市场调查的方式、方法和具体技术；在市场预测部分，依据现代市场...
张家伦主编2014 年出版379 页ISBN：9787563821815
本书特点是简明、实用、完整、系统。适合基层出纳人员及有关经济管理工作者自学与进修培训的需要。本书在形式上实例演算、绘制形象的插图及章后附颇具实践性的习题，使读者在较短的时间内能系统地掌握出纳这...
吴赣昌主编2012 年出版466 页ISBN：9787300161853
本书是大学数学立体化教材概率论与数理统计（医药类. 第三版）的配套辅导用书。内容包括随机变量及其分布、数理统计、参数估计与假设检验等内容的学习辅导与习题解答。...
谭本忠主编2013 年出版128 页ISBN：9787111394983
本书以汽油发动机结构讲解及拆装为主，全面讲解了汽油发动机的机械结构及各主要部件的作用，内容包括发动机机体组、曲柄连杆机构、配气机构、冷却系统、润滑系统、供给系统、起动系统及点火系统等。并在书中列...
桑德拉·莫里亚提，南希·米切尔，威廉·维尔斯著；桂世河改编2013 年出版548 页ISBN：9787300171807
本书为广告学的经典教材。全书以广告的有效性为主线，创新性地建立了广告效果的多面模型，对有效广告的作用机制进行了全新阐释。继承了经典的广告策划思想，即将广告策划大致分为媒介战略与内容战略两大部分，同时...
