（美）罗伯特·E.海特（Robert E. Hite），（美）韦斯利·J.约翰斯顿（Wesley J. Johnston）著；张永伟等译2003 年出版635 页ISBN：7800736873
本书详细地论述了销售人员如何与客户建立并保持良好的关系，每章开始部分的关系构建介绍了实业界关系销售管理的经典情景，每章末尾的案例为读者提供了运用所学知识的机会。...
王林雪主编2007 年出版373 页ISBN：7560617980
本书介绍了管理与管理学的基本要点、阐述策略、计划与战略、组织结构与变革等。
郑石桥，马新智著2004 年出版263 页ISBN：7505843133
制度既是人类自我约束的枷锁，也是标志自律、妥协、宽容和尊严等文明理念的花环。
