周志刚等编著2011 年出版259 页ISBN:9787111355212
作为客户服务人员,面对形形色色的客户,您是否能够扛住来自工作的巨大压力?对于客户的投诉和抱怨是否感到束手无策等?
黄明哲著2013 年出版225 页ISBN:9787515007991
本书主要内容包括:群众观点永远不能丢、民心就是力量、让人民生活得更有尊严、为人民掌好权等。
刘青编著2009 年出版99 页ISBN:9787111264767
本书主要介绍了在装修中所使用的各种材料特性,种类,功能等。
孙瑞编著2009 年出版251 页ISBN:9787111266143
本书主要介绍了餐饮,服装娱乐和服务等领域中方便易行的创业项目。
刘青编著2009 年出版99 页ISBN:9787111264781
本书主要介绍了在装修中设计,风格选择,预算等方面的省钱技巧等。
刘青编著2009 年出版99 页ISBN:9787111264774
本书主要介绍了在装修中应注意的房屋结构隐患,水电隐患等。
魏国编著2002 年出版349 页ISBN:7111101774
本书汇集了100个国内外一流品牌的案例分析,告诉你别人为品牌做过什么。在案例的基础上,通过知识介绍,告诉你品牌创建的全部内涵。
纪江红主编2007 年出版191 页ISBN:7530119923
本书为汉语拼音读物,通过充满智慧的经典童话故事,使孩子领略到聪明才智能给人们带来力量。
杨燕民编著2007 年出版248 页ISBN:7502831444
本书阐述了女人一生快乐的99个秘密,教你如何成为幸福女人。