书籍 客户服务的58个禁忌的封面

客户服务的58个禁忌

周志刚等编著

出版社

北京:机械工业出版社

出版时间

2011

ISBN

9787111355212

标注页数

259 页

PDF页数

273 页

书籍介绍
作为客户服务人员,面对形形色色的客户,您是否能够扛住来自工作的巨大压力?对于客户的投诉和抱怨是否感到束手无策等?
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