徐斌著2011 年出版173 页ISBN：9787115252104
本书从承诺、责任、细节三者的关系出发，分别阐述了职场人士应该如何做出承诺、承担由承诺而带来的责任，并在履行职责的过程中关注细节。...
张丽霞编著2015 年出版266 页ISBN：9787518016570
青春期是孩子成长的关键期，对生理、心理、学习、情感、人际交往等问题有着诸多困惑，最容易迷失自我，叛逆不训，走向歪路，也最难沟通和引导。本书是一部青春期男孩教育实例指导书，通过一个个典型的案例，帮助父母......
这样管人真有效：直入人心细节制胜的143个管人招法 经典珍藏版
何山编著2008 年出版306 页ISBN：9787801757616
本书是一本一般管理类图书。作者透过精炼朴实的言语，沁人心脾的忠告，向广大读者较充分地阐释了“管理在于人，管理重在人”的管理理念与管人技巧。本书言语精炼，教人向上。...
（美）莱昂纳多·因基莱里，迈卡·所罗门著；杨波译2017 年出版241 页ISBN：9787210097198
本书是世界级的权威服务管理专家的心血之作，披露了提供在线和线下客户服务的秘诀，涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并被宝格丽酒店、华特...
刘瑞华编著2005 年出版268 页ISBN：750472260X
本书讲述人们在遇到人生重大考验的时候，应采取的怎样的措施，迈向人生更高的领域。
