公民关系管理 政府治理中的客户关系管理研究 a study of CRM in government
(美)亚历山大·舍隆著;杨光煜,尚翔等译2015 年出版265 页ISBN:9787504754387
本书主要内容围绕如何处理政府与公民之间的关系,展开了深入细致的论述。全文公分为六章,分别从导语、从客户关系管理到以公民为导向的政府、方法论和数据分析、成果、公民关系管理到结论展开。本书中,作者在肯...
社会资本视角下政府反贫困政策绩效管理研究 基于典型社区与村庄的调查数据
王朝明等著2013 年出版444 页ISBN:9787514133868
本书作为国家自然科学基金面上项目:《社会资本视角下政府反贫困政策绩效管理的理论与实证研究》的最终成果,体现了前瞻性、现实性、战略性、学术性、政策性和可行性的特点,也体现了我们对政府反贫困政策绩效管...
常永华著2013 年出版241 页ISBN:9787516134283
本书以公共危机管理中的地方政府执政能力的基本理论、结构分析、路径选择及对策研究、评价和预警为主线,分为五个逐层递进的层面展开研究。分别依次为:基本理论层面,结构分析层面,对策选择层面,评价模型及实证分...
张斌,张如平,李培军等编著2012 年出版235 页ISBN:9787514123302
本书对作为创新社会管理和提供公共服务主渠道的政府网站的发展以及评估标准与方法进行深入了研究。本书是在国内政府网站十余年发展跟踪观察和大量公开数据分析的基础上编写而成,不仅有定性的文字描述更有大...
浙江经验与中国发展·政府管理卷 科学发展观与和谐社会建设在浙江
房宁,贠杰主编2007 年出版229 页ISBN:7802304369
本书为中国社会科学院国情调研重点项目,由中国社会科学院多位专家学者历时五年完成。中国社会科学院院长陈奎元为本书亲笔题写书名。
(美)马克·H.穆尔著;伍满桂译;陈振明校2016 年出版403 页ISBN:9787100121569
本书只有一个简单明了的目的,即为公共事业的管理者提供一个找出问题症结的框架。本书要回答的问题是:公共部门的管理者应该怎样根据所处的环境来思考和行动,以创造公共价值。为达此目标,本书提出了几个不同的方...
(美)马克·G.波波维奇(Mark G.Popovich)著;孔宪遂,耿洪敏译2002 年出版183 页ISBN:7300037801
本书作者根据参与政府改革的亲身经验,精辟地指出政府改革成功的关键在于提高政府绩效。书中对创建高绩效政府的途径进行了深刻、透彻的论述与分析,认为实现高绩效政府不仅仅要对政府工作方法和它的组织结构进...
公共行政与公共管理经典译丛 公共经济学 政府在国家经济中的作用
(美)林德尔·G·霍尔库姆著;顾建光译2012 年出版493 页ISBN:9787300145594
本书分导论、经济效率、民主的经济分析、税收、政府支出计划等五篇共24章,为读者阐述了公共部门经济学的基本原理,并以丰富的案例帮助读者了解公共经济学原理是如何得到有效的应用的。...
国家教育行政学院课题组编2010 年出版165 页ISBN:9787562332855
本书是国家教育行政学院重点课题《服务型政府教育类产品提供和管理体制创新研究》的最终结果。以科学发展观为指导,以新阶段我国政府改革、建设服务型政府在提升公共服务能力特别是提供和管理教育类产品的能...