钟元生著2005 年出版192 页ISBN：7312018521
本书从计算机与管理科学的交叉学科视角，系统审视了电子商务中的信任、信任管理、信任管理方法及信任管理技术，构建了电子商务信任管理的理论体系。...
浙江经验与中国发展·政府管理卷 科学发展观与和谐社会建设在浙江
房宁，贠杰主编2007 年出版229 页ISBN：7802304369
本书为中国社会科学院国情调研重点项目，由中国社会科学院多位专家学者历时五年完成。中国社会科学院院长陈奎元为本书亲笔题写书名。
（美）马克·H.穆尔著；伍满桂译；陈振明校2016 年出版403 页ISBN：9787100121569
本书只有一个简单明了的目的，即为公共事业的管理者提供一个找出问题症结的框架。本书要回答的问题是：公共部门的管理者应该怎样根据所处的环境来思考和行动，以创造公共价值。为达此目标，本书提出了几个不同的方...
（美）马克·G.波波维奇（Mark G.Popovich）著；孔宪遂，耿洪敏译2002 年出版183 页ISBN：7300037801
本书作者根据参与政府改革的亲身经验，精辟地指出政府改革成功的关键在于提高政府绩效。书中对创建高绩效政府的途径进行了深刻、透彻的论述与分析，认为实现高绩效政府不仅仅要对政府工作方法和它的组织结构进...
公共行政与公共管理经典译丛 公共经济学 政府在国家经济中的作用
（美）林德尔·G·霍尔库姆著；顾建光译2012 年出版493 页ISBN：9787300145594
本书分导论、经济效率、民主的经济分析、税收、政府支出计划等五篇共24章，为读者阐述了公共部门经济学的基本原理，并以丰富的案例帮助读者了解公共经济学原理是如何得到有效的应用的。...
公民关系管理 政府治理中的客户关系管理研究 a study of CRM in government
（美）亚历山大·舍隆著；杨光煜，尚翔等译2015 年出版265 页ISBN：9787504754387
本书主要内容围绕如何处理政府与公民之间的关系，展开了深入细致的论述。全文公分为六章，分别从导语、从客户关系管理到以公民为导向的政府、方法论和数据分析、成果、公民关系管理到结论展开。本书中，作者在肯...
商玮主编2008 年出版302 页ISBN：9787509509227
本教材是电子商务专业以“能力为本位”的系列教材之一。本书根据电子商务专业的核心竞争力、电子商务职业岗位核心能力，并考虑到高职高专院校的认知模式、成才模式、而编写的电子商务教材。...
